- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Contestador telefónico tanto en el Departamento de Marketing como en la Recepción
- Proporcionar un excelente servicio al cliente al tiempo que proporciona soporte general a los clientes.
- Hablar con clientes potenciales para programar una cita utilizando un guión preparado con información adicional
- Programe y confirme citas para clientes o representantes de ventas
- Entrada de datos utilizando software propietario, Excel y Word
- Completar la información de los clientes potenciales anotando nombres y direcciones, así como otra información importante
- Recopilación de datos sobre clientes potenciales de ventas para un análisis posterior de marketing
- Tomar mensajes claros y concisos según sea necesario
- Seguir el protocolo para mantener segura la información personal de los clientes y cumplir con los estándares de garantía de calidad
- Ayudar con otras necesidades diarias de la oficina, incluidas, entre otras, la presentación
- Mantener un entorno de trabajo limpio y seguro
- Un trato telefónico profesional y cortés, sentirse cómodo hablando por teléfono, enviando mensajes de texto o correos electrónicos
- Habilidades generales de servicio al cliente, incluida la escucha activa y la empatía con las necesidades del cliente.
- Paciencia para tomarse una cantidad adecuada de tiempo con llamadas telefónicas para responder a sus preguntas y escuchar sus inquietudes.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita con atención al detalle y precisión en todo el trabajo.
- Competente con Microsoft Outlook, Excel y Word
- Habilidades excepcionales de planificación, resolución de problemas, gestión del tiempo y organización.
- Capacidad para operar equipos de oficina estándar
- Paciencia y resistencia para sentarse/pararse detrás de un escritorio todo el día.
- Atención al detalle y voluntad de aprender
- Experiencia previa en servicio al cliente de al menos 2 años
Acerca de Culligan
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