Secretario de la Oficina Principal/Coordinador de Servicios
Roanoke, Virginia
Secretario de la Oficina Principal/Coordinador de Servicios
Tiempo completo • Roanoke, Virginia
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Buscamos a la persona adecuada para ser nuestro Secretario de Recepción y Coordinador de Servicio a tiempo completo. Debes ser un jugador de equipo, ya que no estás solo en este papel. Eres uno de los dos en la oficina principal que reciben a nuestros valiosos clientes, ya sea en persona o por teléfono, ofreciéndoles el apoyo y la asistencia que necesitan. Nuestro trabajo se centra en tratar el agua problemática y garantizar la seguridad del agua en los hogares.
El objetivo de la oficina es ofrecer un excelente servicio al cliente con una comunicación excelente a todas las personas, tanto internas como externas.
Las responsabilidades incluirán, pero no se limitan a:
- Ofrecer un excelente servicio al cliente de manera cortés y profesional, ofreciendo atención general a los clientes, ya sea en persona o por teléfono.
- Contestar, filtrar y dirigir a las llamadas telefónicas al personal adecuado y tomar los mensajes según sea necesario.
- Escucha activamente a los clientes y maneja las situaciones estresantes con compasión y empatía. Registrar las quejas de los clientes o responder a las preguntas de los clientes sobre el servicio y las entregas.
- Proporciona una excelente comunicación con el personal y los clientes.
- Programa citas de servicio y entrega y mantente / actualiza los calendarios de citas.
- Introducción de datos utilizando software propietario, Excel y Word
- Calcula los cargos por mercancía o servicios y recibe o adelanta los pagos, incluidas las transacciones con tarjeta de crédito.
- Introduce y revisa datos y otra información, como registros o informes.
- Notifica al supervisor sobre los problemas o dificultades que surjan de la manera adecuada.
- Distribuye correo a diario, incluidos paquetes de UPS/Fed-Ex/USPS.
- Realiza otras tareas administrativas como archivar, escanear, fotocopiar y enviar faxes.
- Proporciona apoyo administrativo a los departamentos de servicio y ventas según sea necesario.
- Asegúrate de que la zona de recepción esté ordenada y presentable
Habilidades
- Actitud y apariencia profesional.
- Experiencia laboral demostrada como recepcionista, representante de recepción, responsable de atención al cliente o un puesto similar.
- Habilidades informáticas competentes y conocimientos de Microsoft Office.
- Excelente capacidad para comunicarse tanto verbalmente como por escrito.
- Excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente, incluyendo la etiqueta telefónica.
- Experiencia práctica con equipos de oficina (por ejemplo, faxes e impresoras).
- Capacidad para adaptarse a cambios frecuentes y cumplir plazos.
- Excelentes habilidades organizativas, capacidad para hacer varias tareas a la vez y con habilidades de gestión del tiempo, además de la capacidad de priorizar tareas.
- Habilidades analíticas y de resolución de problemas con atención al detalle.
- Capacidad para adaptarse y ser flexible en un entorno que cambia rápidamente, ser paciente, responsable, proactivo, tomar la iniciativa y trabajar eficazmente en equipo o de forma independiente.
Se proporcionará formación adicional.
POR FAVOR, NO LLAMAR.
Compensación: 13,00 $ - 16,00 $ la hora
Acerca de Culligan
Agua de gran sabor. Un futuro más brillante. Mayores oportunidades de trabajo. Culligan está marcando una diferencia real en la vida de las personas de todo el mundo al proporcionar agua mejor y más limpia a través de nuestro conjunto de productos innovadores y un servicio al cliente excepcional. Únete al equipo de Culligan. Solicite un trabajo ahora.
Culligan proporciona agua saludable y deliciosa para nuestros clientes en sus hogares, oficinas, negocios e instalaciones industriales en todo el mundo. Nuestra línea completa de ablandadores de agua, sistemas de filtración de agua, soluciones de tratamiento de agua comercial e industrial, sistemas de agua potable, sistemas de filtración para toda la casa y opciones de suministro de agua embotellada establecen el estándar en la industria del tratamiento de agua.
Esta ubicación es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente al propietario, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta ubicación. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al propietario de la ubicación, y no a Culligan Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Oportunidades de crecimiento
Compañeros de trabajo amigables
Capacitación y desarrollo de clase mundial a través de la Universidad de Culligan y los bootcamps